患者權利和責任
作為 Willerby & Swanland Surgery 的患者，您有權：
無論您的年齡、種族、
性別、宗教、國籍、性取向或任何身體或精神
失能;如有需要，盡可能去看同性別的醫生；
如果需要，在您的諮詢期間有一名陪護人員在場；
在治療前和治療期間就您的護理計劃做出決定，當
醫學上可能的；為自己的健康和福祉做出重大貢獻並為此承擔一定的責任
在法律允許的範圍內拒絕推薦的治療，並被告知拒絕的醫療後果；
如果需要，獲得關於擬議程序的第二意見；
提前做出醫療保健決定——如果您向我們提供您的
預先指示，我們將在法律允許的範圍內尊重您的意願；隨時拒絕或退出任何要求您進行的研究
參加與您的疾病有關的活動。您拒絕參加不會影響您的醫療；充分考慮保密處理您的醫療記錄
有效調查和處理您提出的任何投訴並了解結果
尋求患者代表（例如患者諮詢和聯絡服務或獨立投訴倡導服務）的幫助，以解決有關您的治療的投訴或申訴，如果您的疑慮未得到您滿意的解決，則請求復審。
充分了解諮詢的任何部分是否被用於培訓目的，並在諮詢開始前有機會同意或拒絕；
作為 Willerby & Swanland Surgery 的患者，您還有責任：
提供所有必要的個人信息，包括您的全名、地址、家庭電話號碼和出生日期，並及時更新這些信息
提供有關您健康的完整準確信息；
當您不明白您的醫生或您的醫療團隊的其他成員告訴您的有關您的診斷或治療的內容時提出問題，並與他們一起制定您的護理計劃；
如果您預計在遵循規定的治療方法時會出現問題，或者您正在考慮替代療法，請告知您的醫生；
尊重醫生在任何檢查或
程序，如果它被認為是適當的；禮貌和尊重地對待工作人員、其他患者和訪客；
遵守設施的規章制度；
準時赴約，如果您不能按時赴約，請盡快通知我們。如果您比預約時間遲到十分鐘以上，您可能會被要求重新預訂。
請注意，有時您或其他患者可能需要更長時間的諮詢。有時這會延遲您的諮詢。請在等待時考慮到這一點，因為您有時可能需要更長時間的諮詢。
考慮噪音水平、隱私和安全
遵守政策以確保所有患者的權利和舒適，包括遵守禁煙政策。
零容忍政策
Willerby & Swanland Surgery 對暴力、攻擊性或虐待性的患者、朋友或家人採取零容忍政策。任何對工作人員有暴力、攻擊性或辱罵性的患者、朋友或家人可能會被從執業名單中刪除（在患者的情況下），並可能會通知警方。
保密政策
該實踐已根據《數據保護法》註冊，並認真負責保護機密信息。所有員工都接受了有關數據處理程序的全面培訓，這使我們能夠適當地維護您的個人信息和醫療記錄的機密性。
數據保護政策
根據數據保護立法，患者有權訪問他們的醫療記錄。我們所有註冊在線訪問的患者都可以使用它。如果您想在手術中查看您的醫療記錄，請向實踐經理提出書面請求，他可以安排在監督下查看。如果您希望獲得部分或全部醫療記錄的副本，則必須以書面形式提交請求。
有關隱私/GDPR 等的更多詳細信息，請查看數據和我們部分
走出實踐界限
Willerby 的大部分（儘管不是全部）都在我們的實踐範圍內，就像 Kirk Ella、West Ella 和 Swanland 一樣。
如需邊界內街道的完整列表，請查看邊界地圖- 或詢問我們的接待團隊。
我們無法接受住址在邊界外的新患者，也無法留住搬到我們診所邊界外住址的患者。在當前邊界建立之前已經在診所工作的患者（包括住在住宅中的患者）可能能夠保持在我們的註冊狀態，除非他們搬家為止。如果他們的新地址仍在邊界區域之外，那麼這些患者將需要在另一家當地診所註冊。
如果我們的執業名單已滿，以至於我們無法為我們本地的患者註冊，我們可能需要取消註冊歷史上的外地患者，即使他們沒有移動地址。這對於確保當地人公平地獲得最近的手術很重要。